Bestanden uploaden en beheren
V: Welke soorten bestanden kan ik uploaden naar het platform?
Keep2Share ondersteunt meer dan 200 bestandsindelingen, waaronder:
- Media: Afbeeldingen (JPEG, PNG), audio (MP3, WAV), video (MP4, FLV).
- Documenten: PDF, DOCX, XLSX, PPTX.
- Beperkingen: Verboden inhoud omvat auteursrechtelijk beschermd materiaal, expliciete naaktheid of seksueel suggestieve inhoud. Overtredingen kunnen leiden tot schorsing van het account.
V: Kan ik meerdere mappen tegelijk uploaden?
Ja. Volg deze stappen:
- Navigeer naar Uploads > Kies mappen.
- Selecteer mappen (batcheselectie ondersteund).
- Klik op Tag & Share om links te genereren.
Opmerking: Mappen behouden hun oorspronkelijke hiërarchie voor ontvangers.
Accountfuncties en abonnementen
V: Wat zijn de voordelen van Premium/Premium Pro/Premium Max?
| Functie | Premium | Premium Pro | Premium Max |
|---|---|---|---|
| Dagelijks downloaden | 10 GB (+30 GB bonus) | 50 GB (+30 GB bonus) | 100 GB (+30 GB bonus) |
| Uploadlimiet | 5 GB/bestand | 10 GB/bestand | 10 GB/bestand |
| Opslag | 50 GB | 60 GB | 100 GB |
| Snelheid | Tot 200 MB/s | Tot 250 MB/s | 300 MB/s |
| Extra’s | Downloads voor hervatten | Online videostreaming | Prioriteitssupport, videocollecties, exclusieve servers. |
V: Wat betekent een terugkerend abonnement?
- Definitie: Verlengt automatisch je plan (3, 30 of 90 dagen) tenzij geannuleerd.
- Voorbeeld: Een abonnement van 30 dagen dat op 17 maart is gekocht, wordt op 17 april verlengd.
- Plannen voor 365 dagen zijn eenmalige betalingen zonder automatische verlenging.
Technische ondersteuning
V: Hoe reset ik mijn wachtwoord?
- Ga naar k2s.cc.
- Klik op Wachtwoord vergeten op de aanmeldingspagina.
- Voer je e-mailadres in en volg de instructies die naar je inbox worden gestuurd (controleer spam/junkmappen).
V: Kan ik een mislukte download hervatten?
- Gratis gebruikers: Nee. Mislukte downloads vereisen opnieuw opstarten.
- Premium gebruikers: Ja. Gebruik hervattend downloaden met tools zoals JDownloader of Internet Download Manager.
V: Waarom is mijn downloadsnelheid traag?
- Gratis gebruikers: Snelheid beperkt tot 50 KB/s. Upgrade naar Premium voor onbeperkte snelheden.
- Premium gebruikers: Gebruik downloadversnellers (bijv. IDM) of neem contact op met support met een server traceroute.
Facturering en probleemoplossing
V: Hoe annuleer ik een terugkerend abonnement?
- Ga naar Profiel > Abonnementen.
- Klik op Automatisch vernieuwen annuleren.
- De toegang loopt tot het einde van de huidige factureringscyclus.
V: Mijn betaling is mislukt/account is niet geüpgraded.
- Bevestig de transactie via e-mail (controleer spam/junkmappen).
- Geef deze details ter ondersteuning:
- Betalingsdatum, transactie-/bestelnummer.
- Gebruikte e-mail, betalingsmethode (Visa, Mastercard, enz.).
Verkeer & Opslag
V: Waarom overschrijd ik mijn dagelijkse verkeerslimiet?
- Verkeerstellingen voor:
- Gedeeltelijke downloads (zelfs als deze zijn geannuleerd).
- Online videopreviews (als je bijvoorbeeld 1 minuut van een video van 1 uur bekijkt, wordt de volledige bestandsgrootte afgetrokken).
- Reset tijd: Dagelijks om 00:00 GMT.
V: Hoe lang worden bestanden opgeslagen?
- Premium: 90 dagen na laatste download.
- Gratis gebruikers: 30 dagen na laatste download.
Veiligheid en privacy
V: Kan ik bestanden zoeken op de servers van Keep2Share?
Nee. Bestanden zijn privé en alleen toegankelijk via directe links van uploaders.
V: Mijn account is gehackt!
- Keep2Share herstelt gehackte accounts niet. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van aanmeldingsgegevens.
