Keep2Share (K2s.cc) よくある質問 (FAQ)

アカウントに関する一般的な質問

Keep2Share（K2s.cc）とは何ですか？

Keep2Shareは、2012年に設立された安全なクラウドベースのファイルホスティングおよび共有プラットフォームです。Keep2Shareは、2012年に設立された安全なクラウドベースのファイルホスティング・共有プラットフォームで、インターネットに接続可能なデバイスを使用して、ファイルのアップロード、保存、管理、転送、共有をオンラインで行うことができます。ユーザーは物理的なストレージに依存することなく、世界中のファイルにアクセスすることができる。

Keep2Shareを利用するには登録が必要ですか？

いいえ、一時的な保存や基本的な共有であれば、登録なしでファイルをアップロードできます。ただし、ファイル管理、大容量ストレージ、高速通信、永続リンクなどの機能を利用するには、無料アカウントへの登録が必要です。完全な特典を利用するには、プレミアムへのアップグレードが必要です。

Keep2Shareアカウントを作成する方法を教えてください。

登録は素早く簡単（60秒未満）：

Keep2Shareのウェブサイトをご覧ください。
サインアップ」または「登録」をクリックしてください。
選択してください：Facebook/Googleでサインアップするか、Eメールアドレスを入力し、強力なパスワード（12文字以上を推奨）を作成します。
reCAPTCHA認証を完了する。
必要であれば、Eメールを確認してください。すぐにアップロードを開始します！

Keep2Shareにモバイルアプリはありますか？

Keep2Shareは、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、デスクトップ上の最新のブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge）からアクセスできるウェブベースのプラットフォームです。別途アプリをインストールする必要はありません。

Keep2Shareはどの言語に対応していますか？

Keep2Shareは、英語、ロシア語、ドイツ語、トルコ語、ポーランド語、タイ語、スペイン語、日本語、ハンガリー語、インドネシア語、オランダ語を含む10以上の言語をサポートする多言語インターフェイスを提供しています。右上の言語選択ドロップダウンを使用してください。

Keep2Shareはどこにありますか？正規のサービスですか？

Keep2Shareは11年以上（2012年～）運営されており、最も長い歴史を持つファイルホストの1つです。Strovolosに本社を置き、英国、ドイツ、スロベニア、ルクセンブルグに子会社があります。合法的に運営され、DMCA要請を遵守し、肯定的な安全性評価（Googleセーフブラウジング、WOT）を保持しています。

無料アカウントの機能と制限

無料のKeep2Shareアカウントには何が含まれますか？

無料アカウントは基本的な機能を提供する：

1GBの永久保存容量。
ファイルのアップロードが可能（1ファイルあたり最大5GB）。
生成されたリンクによる基本的なファイル共有。
ウェブアップローダーへのアクセス
多言語サポート。

無料アカウントの主な制限は何ですか？

無料アカウントには、プレミアムのアップグレードを奨励するための大きな制限があります：

ダウンロード速度： 70KB/秒に厳しく制限。
ダウンロード・クォータ：1時間に1ファイルまで。
ダウンロードの遅延： 各ダウンロード開始前に30秒の待機とCAPTCHAの解答が義務付けられています。
再開不可：中断されたダウンロードを再開することはできません。
広告：アップロード/ダウンロード中や閲覧中に頻繁に表示される広告。
ダウンロードマネージャー：サポートされていません。
ストリーミングビデオやオーディオのストリーミングはできません。
ファイルサイズ制限:アップロード/ダウンロードは1ファイルにつき最大5GBまで。
ホットリンクファイルの直接埋め込み（ホットリンク）はブロックされています。
サポート基本的なメールサポートのみ（レスポンスは遅くなります）。

プレミアム・アカウントの機能と特典（プレミアム、プロ、マックス）

なぜKeep2Shareプレミアムアカウントにアップグレードする必要があるのですか？

プレミアムアカウントは、無料アカウントの不満を解消し、強力な機能を追加することで、プラットフォームの可能性を最大限に引き出します：

ダウンロード速度無制限：インターネット接続を最大限に活用。
ダウンロード制限なし：いつでもお好きなだけファイルをダウンロードできます。
再開のサポート：ダウンロードの一時停止と再開がシームレスに行えます。
インスタント・ダウンロード：CAPTCHAや待ち時間タイマーをスキップ。
広告のない体験：広告なしでファイルを閲覧、転送。
より大きなストレージ：50GB（プレミアム）、60GB（プロ）、無制限（最大）。
より大きなファイルサイズ：5GBの制限なくファイルをアップロード/ダウンロードできます。
ダウンロードマネージャー：IDM、JDownloaderなどのツールを使用する。
優先サポート：より迅速な応答時間（最大24時間365日のライブチャットを含む）。

プレミアム、プレミアム・プロ、プレミアム・マックスの違いは何ですか？

有料ティアの詳細な比較はこちら：

特徴	プレミアム	プレミアム・プロ	プレミアム・マックス
1日のダウンロード制限	10 GB	50 GB	100 GB
ダウンロード・スピード	高速（上限なし）	高速	最高速度（キャップなし）
収納スペース	50 GB	60 GB	無制限
ビデオストリーミング	❌ ダウンロードのみ	✅ オンライン再生	✅HDストリーミング
ウイルススキャン	ベーシック	✅自動	✅自動
パラレルダウンロード	リミテッド	✅(例：10ファイル）	✅ 無制限
アクセラレータをダウンロード	✅	✅	✅
サポートチャンネル	電子メール（優先）	電子メール（より速く）	24時間365日ライブチャット
サーバーの優先順位	スタンダード	スタンダード	✅優先アクセス
ビデオコレクション	❌	❌	✅高度な組織
最適	個人、フリーランス	パワーユーザー、クリエイター	チーム、ビジネス、ヘビーユーザー

プレミアム・アカウントでビデオを直接ストリーミングできますか？

ただし、プレミアム・プロおよびプレミアム・マックスのアカウントに限ります。 これらの階層では、最初にビデオをダウンロードすることなく、オンラインでビデオを視聴することができます。FreeとBasic Premiumはダウンロードが必要です。

プレミアム・アカウントはダウンロードの再開をサポートしていますか？

そうだ！ すべてのプレミアムアカウント（プレミアム、プロ、マックス）は、中断されたダウンロードの再開を完全にサポートしています。無料アカウントにはありません。

JDownloaderやIDMのようなダウンロードマネージャーは使えますか？

そうだ！ すべてのKeep2Shareプレミアムアカウント（プレミアム、プロ、マックス）は、一般的なダウンロードマネージャやアクセラレータとの統合をサポートしています。無料アカウントにはありません。

プラン、料金、お支払い

Keep2Shareプレミアムの料金はいくらですか？

Keep2Shareでは、長期契約の場合、大幅な割引を提供しています。現在の料金は以下の通りです：

プラン	1ヶ月	3ヶ月 (16-20%割引)	1年間 (46-47%割引)
プレミアム	$23.94	19.98ドル/月（59.94ドル）	13ドル/月（156ドル）
プレミアム・プロ	$29.94	23.98ドル/月（71.94ドル）	月16ドル（192ドル）
プレミアム・マックス	$39.99	32.04ドル/月（96.12ドル）	月21.37ドル（256.44ドル）

Keep2Shareではどのような支払い方法が利用できますか？

Keep2Shareでは、幅広い安全なお支払い方法をご利用いただけます：

クレジットカード/デビットカードVisa、Mastercard、American Express、Discover、JCB
電子財布ウェブマネー、スクリル、ネッテラー
その他暗号通貨オプションが利用できる場合があります（支払いページをご確認ください）。

支払い情報は安全ですか？

Yes. Keep2Share uses industry-standard security:
- TLS 1.3暗号化：すべてのデータ伝送は、256ビットAES暗号化（銀行基準を超える）で保護されています。
- PCI-DSS準拠：支払い処理は、厳格なグローバル金融セキュリティプロトコルに準拠しています。お客様のカード情報がKeep2Shareのサーバーに保存されることはありません。

割引はありますか？

はい！最もお得な割引は、より長い購読期間（年間プランでは最大47％オフ）を選択した場合に適用されます。Takevoucher.comのようなクーポンサイトでプロモコードを入手できることもあります。学生は、.eduのEメールをサポートに連絡することで、追加のストレージを入手できることがあります。

プレミアム・プランをアップグレードまたは変更するにはどうすればよいですか？

アカウントにログインし、「プレミアム」または「アップグレード」セクションに移動して、ご希望のプランと請求期間を選択し、安全な支払いゲートウェイを通過します。アップグレード／ダウングレードは通常、変更内容に応じて即時または次回の請求サイクルで有効になります。

返金ポリシーについて教えてください。

払い戻しポリシーは、通常、購入プロセス中に概説されており、支払い方法とサブスクリプション期間によって異なります。一般的に、長期プランの未使用部分は、条件に従い、サポート経由でリクエストすることで、日割り計算による払い戻しの対象となる場合があります。購入前に、特定の条件を確認してください。

ファイルのアップロードとダウンロード

Keep2Shareにファイルをアップロードする方法を教えてください。

Keep2Shareには、3つの柔軟なアップロード方法があります：

ウェブアップロード（ブラウザ）：最も簡単な方法です。ログイン後、「アップロード」をクリックし、指定されたエリアにファイルをドラッグ＆ドロップするか、ファイルを選択します。5GBまでのファイルに最適です。
FTPアップロード：大きなファイルやバッチをアップロードするための最も速い方法です。FTPクライアント（例：FileZilla、WinSCP）が必要です。クライアントでK2s.ccアカウントの認証情報を使用してください。50GB以上のファイルに最適です。中断されたアップロードの再開をサポートします。
リモートアップロード：他のサーバー/URLから直接ファイルを転送します。ソースファイルのリンク（HTTP、HTTPS、FTP）をKeep2Shareウェブサイトのリモートアップロードセクションに貼り付けます。ローカルの遅いアップロード速度を回避できます。

アップロードできる最大ファイルサイズは？

無料アカウント： 1ファイルあたり最大5GB。
プレミアムアカウント：アップロードやダウンロードにファイルサイズの制限はありません。大容量のビデオ、プロジェクトファイル、バックアップを簡単にアップロードできます。

Keep2Shareのリンクからファイルをダウンロードする方法を教えてください。

受け取ったKeep2Shareファイルのリンクをクリックします。
無料ユーザー30秒待ってCAPTCHAを解き、低速ダウンロードボタンをクリックしてください。ダウンロード速度の上限は70KB/秒です。
プレミアム・ユーザー（すべてのティア）：すぐに「プレミアム・ダウンロード」ボタンをクリックすれば、待ち時間もCAPTCHAもなく、フルスピードでダウンロードできます。ダウンロードマネージャーをご利用ください。

プレミアム・アカウントにはダウンロード制限がありますか？

はい：
- プレミアム：1日10GB
- プレミアム・プロ：1日50GB
- プレミアム最大:1日あたり100 GB
  これらの制限は毎日リセットされます。プレミアムユーザーの場合、アップロードは通常無制限です。

リモート・アップロードは何に使うのですか？

リモートアップロードは次のような場合に最適です：

お住まいの地域のインターネットのアップロード速度が非常に遅い。
他のサーバー/クラウドストレージからKeep2Shareに直接ファイルを転送する場合、まずファイルをコンピュータにダウンロードする必要はありません。
ソースファイルはすでにHTTP/HTTPS/FTP経由でオンラインでホストされています。

セキュリティとプライバシー

Keep2Shareは安全に使用できますか？

はい、Keep2Shareは強固なセキュリティ対策を実施しています：

TLS 1.3暗号化：転送中のデータはすべて256ビットAES（銀行グレード）で暗号化されます。
ゼロ知識アーキテクチャ（ストレージ）：Keep2Shareサーバーに保存されたファイルは暗号化されたままです。復号化キーはお客様のみが保持します。Keep2Shareは保存されたファイルの内容にアクセスすることはできません。
PCI-DSS準拠：安全な決済処理
アクセスコントロール：ファイルはデフォルトで非公開。パスワードで保護された期間限定のリンクで共有できます。
アンチホットリンク：ファイルの不正な埋め込みを防止します。
IPホワイトリスト（プレミアム）：アカウントへのアクセスを特定の地域またはIP範囲に制限します。
アカウントのセキュリティ強力なパスワードの強制（12文字以上、ローテーション必須）、Google AuthenticatorまたはSMSによる多要素認証（MFA）のオプション。

他のユーザーが私のファイルを見ることはできますか？

いいえ。 あなたのファイルは、デフォルトでは完全に非公開です。あなたが明示的にダウンロードリンクを生成し、共有する場合にのみ、他の人がアクセスすることができます。共有リンクをパスワードで保護し、有効期限を設定することもできます。

Keep2Shareは私のファイルをスキャンしますか？

Keep2Shareは、共有リンクを介して配布されるマルウェアからユーザーを保護するために、特にプレミアムProおよびMaxアカウントで顕著なウイルススキャンを採用しています。しかし、ゼロナレッジアーキテクチャにより、Keep2Shareは個人的に保存された暗号化ファイルの内容をスキャンすることはできません。

Keep2Shareは著作権（DMCA）をどのように扱っていますか？

Keep2Shareはデジタルミレニアム著作権法（DMCA）を遵守しています。Keep2Shareは、著作権者がプラットフォームを通じて公に共有されている著作権侵害コンテンツに対して削除要求を提出するためのプロセスを用意している。彼らは、侵害を繰り返す者を容認せず、アカウントを停止すると述べている。彼らはまた、既知の海賊版コンテンツを検出し、削除するためにいくつかの自動化された手段を採用しています。

テクニカルサポート

Keep2Shareサポートへの連絡方法を教えてください。

主なサポートチャネルは、Eメールチケットシステムです：

Keep2Shareアカウントにログインしている必要があります。
ウェブサイトの「サポート」または「ヘルプデスク」セクションをご覧ください。
問題の詳細を記載した新しいチケットを送信します。

プレミアム・マックス・ユーザー： 年中無休のライブチャットサポートをご利用いただけます。
電話サポート（プレミアム・マックスのみ）：+3572 203 0607 (年中無休、順番待ちをスキップできる場合があります)。

Keep2Shareには電話やライブチャットのサポートはありますか？

年中無休・24時間体制のライブチャットと電話サポートは、Premium Max加入者のみが利用できます。 その他のすべてのユーザー（フリー、プレミアム、プレミアム・プロ）は、Eメールによるチケットシステムをご利用ください。

よくある質問に対する回答はどこにありますか？

Keep2Shareのウェブサイトには、多くの一般的なトピックとトラブルシューティング手順を網羅した包括的なFAQセクションがあります。サポートチケットを送信する前に、まずこちらをご覧ください。

サポートチケットのステータスを確認する方法を教えてください。

Keep2Shareアカウントにログインし、サポートポータルに移動すると、送信したチケットのリストと現在のステータス（オープン、進行中、解決済みなど）が表示されます。

法的および許容される使用

Keep2Shareの利用規定（AUP）とは何ですか？

利用者は、Keep2Shareの利用規約および利用規定を遵守する必要があります。主な禁止事項は以下の通りです：

違法コンテンツ（例：児童搾取資料）のアップロード、保存、共有。
明示的な許可なく著作物をアップロード、保存、共有すること（著作権侵害）。
スパム行為やマルウェア/ウイルスの配布。
サービスを妨害しようとする行為（DDoS攻撃など）。
不正な商業目的のためにプラットフォームを悪用すること。違反した場合、コンテンツの削除、アカウントの停止、または終了に至る可能性があります。

Keep2Shareはユーザー活動のログを保存しますか？

ほとんどのオンラインサービスと同様に、Keep2Shareは、プライバシーポリシーと適用される法律（特にEUプライバシー法）で定義された期間、特定の操作ログ（セキュリティ、トラブルシューティング、請求など）を保持します。Keep2ShareのZero-Knowledgeアーキテクチャは、暗号化された保存ファイルの内容を記録することができないことを意味します。

ファイルの保存期間は？

無料アカウント：ファイルは、非アクティブまたは長期の非アクセスのために削除される可能性があります（特定の期間は常に保証されていませんが、多くの場合、非アクティブなファイルのための30〜60日程度を引用）。

プレミアムアカウント：お客様のアカウントが有効で良好な状態を維持し、ストレージの制限内にある限り、ファイルは永続的に保存されます。

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