Datei-Upload & Verwaltung
F: Welche Arten von Dateien kann ich auf die Plattform hochladen?
Keep2Share unterstützt mehr als 200 Dateiformate, darunter:
- Medien: Bilder (JPEG, PNG), Audio (MP3, WAV), Video (MP4, FLV).
- Dokumente: PDF, DOCX, XLSX, PPTX.
- Beschränkungen: Verbotene Inhalte umfassen urheberrechtlich geschütztes Material, explizite Nacktheit oder sexuell anzügliche Inhalte. Verstöße können zur Sperrung des Kontos führen.
F: Kann ich mehrere Ordner gleichzeitig hochladen?
Ja. Folgen Sie diesen Schritten:
- Navigieren Sie zu Uploads > Wählen Sie Ordner.
- Wählen Sie Ordner aus (Stapelauswahl unterstützt).
- Klicken Sie auf Markieren & Freigeben, um Links zu erzeugen.
Hinweis: Die Ordner behalten für die Empfänger ihre ursprüngliche Hierarchie bei.
Kontofunktionen & Abonnements
F: Was sind die Vorteile von Premium/Premium Pro/Premium Max?
| Merkmal | Premium | Premium Pro | Premium Max |
|---|---|---|---|
| Täglicher Download | 10 GB (+30 GB Bonus) | 50 GB (+30 GB Bonus) | 100 GB (+30 GB Bonus) |
| Upload Limit | 5 GB/Datei | 10 GB/Datei | 10 GB/Datei |
| Lagerung | 50 GB | 60 GB | 100 GB |
| Geschwindigkeit | Bis zu 200 MB/s | Bis zu 250 MB/s | 300 MB/s |
| Extras | Wiederaufnehmbare Downloads | Online-Video-Streaming | Vorrangiger Support, Videosammlungen, exklusive Server. |
F: Was bedeutet ein wiederkehrendes Abonnement?
- Definition: Verlängert Ihren Plan automatisch (3, 30 oder 90 Tage), wenn er nicht gekündigt wird.
- Beispiel: Ein 30-Tage-Tarif, der am 17. März gekauft wurde, verlängert sich am 17. April.
- 365-Tage-Pläne sind einmalige Zahlungen ohne automatische Verlängerung.
Technische Unterstützung
F: Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Gehen Sie zu k2s.cc.
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen, die an Ihren Posteingang gesendet werden (überprüfen Sie die Spam-/Junk-Ordner).
F: Kann ich einen fehlgeschlagenen Download wieder aufnehmen?
- Kostenlose Benutzer: Nein. Fehlgeschlagene Downloads erfordern einen Neustart.
- Premium-Benutzer: Ja. Verwenden Sie wiederaufnehmbare Downloads mit Tools wie JDownloader oder Internet Download Manager.
F: Warum ist meine Download-Geschwindigkeit langsam?
- Kostenlose Benutzer: Die Geschwindigkeit ist auf 50 KB/s begrenzt. Upgraden Sie auf Premium für uneingeschränkte Geschwindigkeiten.
- Premium-Benutzer: Verwenden Sie Download-Beschleuniger (z.B. IDM) oder kontaktieren Sie den Support mit einem Server-Traceroute.
Abrechnung & Fehlerbehebung
F: Wie kann ich ein wiederkehrendes Abonnement kündigen?
- Gehen Sie zu Profil > Abonnements.
- Klicken Sie auf Auto-Erneuerung abbrechen.
- Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus bestehen.
F: Meine Zahlung ist fehlgeschlagen / mein Konto wurde nicht hochgestuft.
- Bestätigen Sie die Transaktion per E-Mail (überprüfen Sie die Spam-/Junk-Ordner).
- Geben Sie diese Details zur Unterstützung an:
- Zahlungsdatum, Transaktions-/Auftragsnummer.
- Verwendete E-Mail, Zahlungsmethode (Visa, Mastercard, etc.).
Verkehr & Lagerung
F: Warum überschreite ich mein tägliches Verkehrslimit?
- Verkehrszählungen für:
- Teilweise Downloads (auch wenn diese abgebrochen werden).
- Online-Videovorschauen (wenn Sie z.B. 1 Minute eines 1-stündigen Videos ansehen, wird die gesamte Dateigröße abgezogen).
- Zeit zurücksetzen: Täglich um 00:00 GMT.
F: Wie lange werden die Dateien gespeichert?
- Premium: 90 Tage nach dem letzten Download.
- Kostenlose Benutzer: 30 Tage nach dem letzten Download.
Sicherheit & Datenschutz
F: Kann ich auf den Servern von Keep2Share nach Dateien suchen?
Nein. Die Dateien sind privat und nur über direkte Links zugänglich, die von den Uploadern freigegeben wurden.
F: Mein Konto wurde gehackt!
- Keep2Share stellt gehackte Konten nicht wieder her. Die Benutzer sind für die Sicherung ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
